تلتزم جميع بوابات الدفع المباشرة بالمعايير التي وضعها معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS) الذي يديره مجلس معايير أمان PCI، وهو جهد مشترك بين علامات مثل Visa وMasterCard وAmerican Express وDiscover.

نعم، نقبل الدفع عبر الإنترنت. معالجة جميع المدفوعات والمعلومات المهمة للعميل سريعة وسهلة وآمنة.

اعرفي المزيد عن تجربة الدفع الآمنة في متجرنا (المدعومة من Shopify) من هنا.

لمزيد من المعلومات، يمكنك أيضًا قراءة شروط خدمة Shopify من هنا أو بيان الخصوصية من هنا.

نقبل الدفع من شركات بطاقات الائتمان الكبرى مثل Visa وMastercard وAmerican Express.

يمكن أن يستغرق الشحن المحلي حتى 5 أيام عمل.

قد يستغرق الشحن الدولي حتى 14 يوم عمل.

بسبب تحديات سلسلة التوريد العالمية، قد تكون مواعيد الشحن أطول من المعتاد.

تختلف رسوم الشحن حسب منطقتك ويتم حسابها عند الدفع.

هنا التفاصيل الكاملة لـسياسة الشحن لدينا.

نعم، نقدّم شحنًا مجانيًا للطلبات المحلية الكبيرة. تحققي من سلة التسوق لمعرفة العرض الحالي للشحن المجاني.

نعم، نشحن منتجاتنا إلى جميع أنحاء العالم.

يرجى ملاحظة أن الشحن المجاني لا ينطبق على الطلبات الدولية وأن رسوم الشحن قد تختلف حسب منطقتك.

يمكنك الاطلاع على القائمة الكاملة لمناطق الشحن لدينا من هنا.

إذا لم يُذكر بلدك أو منطقتك، لا تترددي في التواصل معنا لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا ترتيب التفاصيل.

تخضع جميع منتجاتنا لمراقبة الجودة.

يوفّر ضماننا حماية من عيوب التصنيع.

يشمل الضمان أي عيب في التصنيع أو التصميم أو المواد. يرجى إخبارنا في غضون شهرين من ملاحظة أي عيب.

لا يشمل الضمان الصدمات أو سوء الاستخدام أو أي مشاكل أخرى لا تُعد عيوب تصنيع.

يمكن إضافة ضمان ممتد لمنتجاتك مقابل تكلفة إضافية.

يرجى التواصل معنا لمزيد من المعلومات حول الضمانات الممتدة.

قد تختلف تكلفة الضمان الممتد حسب نوع المنتج ومدة التمديد.

يرجى التواصل معنا لمزيد من المعلومات.

نعم، نقدّم استردادًا كاملاً وجزئيًا.

يرجى الاستفسار لمزيد من المعلومات حول سياسة الاسترداد لدينا.

يمكن تقديم طلب استرداد خلال شهر واحد من تاريخ الشراء.

في حال كان المنتج والتغليف غير مفتوحين وغير تالفين، فأنتِ مؤهلة لاسترداد كامل.

في حال كان التغليف مفتوحًا والمنتج مستخدمًا، فأنتِ مؤهلة لاسترداد جزئي.

في حال كان المنتج تالفًا، ولا يغطي الضمان هذا التلف، فأنتِ غير مؤهلة للاسترداد.

يرجى مراجعة شروط الخدمة لمعرفة ما إذا كنتِ مؤهلة للاسترداد.

عندما لا يكون الطلب مشمولاً بالشحن المجاني، يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن (بما في ذلك شحن الإرجاع).

عندما يكون الطلب مشمولاً بالشحن المجاني، يتحمل العميل فقط تكلفة شحن الإرجاع.